Política de privacidad de KeKomo

Resumen esencial

KeKomo no vende datos personales. Tampoco utiliza datos relacionados con preferencias de salud para publicidad personalizada.

1. Responsable del tratamiento

Responsable: POLISACRO, S.L.

NIF: B86433794

Domicilio: Calle San Gregorio, 19, 4.º Derecha, 28004 Madrid, España.

Correo de privacidad y contacto: hola@kekomoapp.es

Sitio web: www.kekomoapp.es

2. Qué datos podemos tratar

2.1. Datos de cuenta

• Nombre o alias, cuando se solicite.
• Dirección de correo electrónico.
• Identificador interno de usuario y datos necesarios para autenticar la cuenta.
• Preferencias de comunicación y aceptación de textos legales.

Las contraseñas no deben almacenarse en texto legible, sino mediante mecanismos técnicos de autenticación y cifrado o hash adecuados.

2.2. Preferencias y contenido creado en KeKomo

• Supermercados seleccionados, filtros, categorías y criterios de búsqueda.
• Preferencias alimentarias y perfiles que el usuario configure voluntariamente.
• Listas de compra, favoritos, productos consultados o escaneados y ajustes de la cuenta.
• Comparaciones de productos y precios solicitadas.

2.3. Datos de uso y datos técnicos

• Interacciones con las funciones de la aplicación.
• Dirección IP, fecha y hora de acceso, versión de la app y sistema operativo.
• Registros técnicos, incidencias, rendimiento y datos de diagnóstico necesarios para seguridad y mantenimiento.

2.4. Cámara y escaneo de códigos

Cuando utilices el escáner, KeKomo puede solicitar permiso para acceder a la cámara con la finalidad de leer códigos de barras. Las imágenes de la cámara no se conservarán como fotografías salvo que una función concreta lo solicite expresamente y se informe antes de su uso.

2.5. Inicio de sesión con terceros

Si eliges iniciar sesión mediante Apple, Google u otro proveedor, podremos recibir el identificador, el nombre y el correo que autorices. El proveedor aplicará además su propia política de privacidad.

2.6. Comunicaciones comerciales

Solo trataremos tu correo para enviarte novedades, ofertas o comunicaciones promocionales cuando hayas dado tu consentimiento. Podrás retirarlo en cualquier momento.

3. Finalidades y bases jurídicas

• Crear y gestionar la cuenta, prestar el servicio y mantener las listas y preferencias. Base jurídica: ejecución de la relación contractual o aplicación de medidas precontractuales.
• Comparar productos y precios, personalizar resultados y mostrar compatibilidad con los criterios configurados. Base jurídica: ejecución del servicio solicitado y, cuando corresponda, consentimiento.
• Tratar preferencias que puedan revelar información relacionada con la salud. Base jurídica: consentimiento explícito del usuario. Estas preferencias son opcionales y pueden modificarse o eliminarse.
• Proteger la plataforma, evitar abusos, resolver errores y mantener la seguridad. Base jurídica: interés legítimo de POLISACRO, S.L. y cumplimiento de obligaciones legales.
• Atender consultas, reclamaciones y solicitudes de derechos. Base jurídica: cumplimiento de obligaciones legales y atención de la petición del usuario.
• Enviar comunicaciones promocionales. Base jurídica: consentimiento, que puede retirarse sin afectar al uso ordinario de la app.

4. Preferencias alimentarias y posibles datos relacionados con la salud

KeKomo permite configurar filtros o perfiles como, por ejemplo, “sin gluten”, “sin lactosa”, “bajo en sal” u otros criterios alimentarios. Algunas elecciones podrían revelar o permitir inferir información relacionada con la salud.

Estos datos se emplearán únicamente para adaptar las comparaciones y recomendaciones solicitadas, no para diagnosticar, tratar enfermedades ni adoptar decisiones con efectos jurídicos sobre el usuario. El usuario puede utilizar la aplicación sin completar los campos opcionales que no desee facilitar.

5. Recomendaciones y tratamiento automatizado

KeKomo puede ordenar productos o calcular porcentajes de compatibilidad mediante reglas automatizadas que comparan la información disponible de cada producto con los filtros elegidos por el usuario.

Estas recomendaciones tienen finalidad informativa y de ayuda a la compra. No producen efectos jurídicos ni decisiones de importancia similar. La calidad del resultado depende de la información disponible, que puede ser incompleta, desactualizada o proceder de terceros.

6. Proveedores, encargados y destinatarios

POLISACRO, S.L. podrá utilizar proveedores que actúen como encargados del tratamiento para prestar servicios de alojamiento, infraestructura, desarrollo y mantenimiento, autenticación, correo, soporte, analítica técnica o diagnóstico de errores.

Estos proveedores solo podrán tratar los datos siguiendo instrucciones de POLISACRO, S.L., con obligaciones de confidencialidad, seguridad y protección de datos. No se comunicarán datos a terceros salvo obligación legal, consentimiento del usuario o necesidad para prestar el servicio.

La información de productos, ingredientes, disponibilidad y precios puede proceder de supermercados, bases de datos abiertas u otras fuentes externas. La consulta de estas fuentes no implica que reciban datos identificativos del usuario salvo que se indique expresamente.

7. Transferencias internacionales

Cuando un proveedor trate datos fuera del Espacio Económico Europeo, POLISACRO, S.L. aplicará las garantías exigidas por la normativa, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legalmente válidos.

8. Durante cuánto tiempo conservamos los datos

• Los datos de la cuenta se conservarán mientras la cuenta permanezca activa.
• Las listas, favoritos y preferencias se conservarán mientras sean necesarios para prestar el servicio o hasta que el usuario los elimine.
• Los datos técnicos se conservarán solo durante el tiempo necesario para seguridad, soporte y resolución de incidencias, y posteriormente se eliminarán o anonimizarán.
• Tras una solicitud de eliminación, los datos se borrarán o anonimizarán, salvo la información que deba bloquearse temporalmente para atender obligaciones legales o posibles responsabilidades.
• Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservarán hasta que el usuario retire su consentimiento.

9. Derechos de las personas usuarias

Puedes solicitar el acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de tus datos, así como retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en él.

Para ejercerlos, escribe a hola@kekomoapp.es indicando el derecho que deseas ejercer y el correo asociado a tu cuenta. Podremos pedir información adicional razonable para verificar tu identidad y evitar accesos fraudulentos.

También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

10. Eliminación de la cuenta

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y de los datos personales asociados desde la función habilitada en la aplicación o mediante la página externa de eliminación.

Solicitar eliminación de cuenta

11. Menores de edad

KeKomo no está dirigida específicamente a menores de 14 años. Si detectamos que se ha creado una cuenta por una persona menor de esa edad sin autorización válida, podremos eliminarla y adoptar las medidas necesarias para proteger sus datos.

12. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos frente a pérdida, alteración, acceso no autorizado o divulgación. No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

Si detectas una posible incidencia de seguridad relacionada con KeKomo, comunícala a hola@kekomoapp.es.

13. Cambios en esta política

Esta política podrá actualizarse cuando cambien las funciones de KeKomo, sus proveedores o la normativa. Publicaremos la versión vigente en esta misma dirección y modificaremos la fecha de actualización. Cuando el cambio sea relevante, se informará dentro de la aplicación o por otro medio adecuado.

14. Contacto

Para cualquier consulta sobre privacidad o protección de datos:

POLISACRO, S.L.
Calle San Gregorio, 19, 4.º Derecha
28004 Madrid, España
hola@kekomoapp.es

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